Meilleur chatbot ou voicebot IA
Cette catégorie récompense les assistants virtuels, chatbots ou voicebots intégrant des technologies d’IA pour offrir une expérience conversationnelle fluide, pertinente et efficace. Les projets candidats se distinguent par leur capacité à comprendre le langage naturel, à gérer des interactions complexes et à s’intégrer harmonieusement dans le parcours client.