IA Awards

CATÉGORIES - RELATION CLIENT

Hyperpersonnalisation de l’expérience client

Cette catégorie valorise les initiatives exploitant l’IA pour offrir une relation client ultra-personnalisée : recommandations proactives, interactions contextualisées, traitement différencié en fonction du profil ou de l’historique. L’IA devient ici un levier de proximité, d’engagement et de satisfaction.